1、先确认相应的支付方式是否成功支付了充值订单；

2、进入游戏中心-我-V钻。礼券-V钻余额，查看充值的钱是否转换成相应的V钻了（1元=1V钻）；

3、如果订单支付成功且没有V钻余额，需要等待一段时间再登录游戏查看，若仍未到账请联系vivo互联网客服处理：

vivo游戏中心：进入vivo游戏中心-点击任意一款游戏-进入游戏介绍详情页面-下滑页面点击咨询客服。或拨打vivo互联网服务热线：4006299688。