1. vivo WATCH 2产品介绍

您好，vivo WATCH 2 支持独立通信/一号双终端，接打电话更自由；配备诸多传感器系统，能够全天候、全方位提醒您的身体情况，保持健康状态；还能成为您的贴身智能助理，查看信息、刷门禁、刷公交、快捷付款等，您只管抬手就行。7天独立通信典型场景/14天关闭独立通信典型场景强劲续航，让您随时随地都能戴上它，享受便捷生活体验。

2. vivo WATCH 2支持哪些功能？

您好，vivo WATCH支持的功能有：eSIM独立通信/一号双终端，7天独立通信典型场景/14天关闭独立通信典型场景强劲续航，在线网易云音乐，在线喜马拉雅，四大卫星定位系统，专业运动模式，智能运动识别，运动效果分析，全天候心率监测，连续血氧饱和度监测，睡眠监测，压力监测，身体活力值，SOS紧急救援，通知提醒，来电显示/挂断，微信/支付宝快捷支付，NFC地铁/公交刷卡乘车，模拟门禁卡，独立 Jovi语音助手，智慧日程，DIY表盘，自由更换表盘，遥控拍照等功能。
注：Jovi 智慧日程需要搭配 vivo 手机使用，且手机端 Jovi 主页的版本为 V5.6.4.3 以上；遥控拍照仅安卓 8.0 以上系统的 vivo 手机支持该功能（除 X20 Plus UD），其中部分机型需要将系统升级到最新版本，才能支持遥控拍照，请以界面实际显示为准。

3. vivo WATCH 2是否支持eSIM？

您好，vivo WATCH 2支持eSIM，开通后手表可实现独立通信，具体支持功能以运营商业务为准。

4. 什么是 eSIM 卡？

您好，eSIM （Embedded-SIM）是虚拟化的SIM卡，开通后手表可独立使用电话、短信和网络功能，具体支持功能以运营商业务为准。简单来说， eSIM 卡就是电子化的SIM卡，是一个数据文件，可通过网络下载到手表中。

5. 如何查看手表 eSIM 激活状态？

您好，手表与手机通过“vivo运动健康App"成功连接后，手机上打开“vivo运动健康App"，在【设备>手表管理> eSIM 与移动网络】中查看。

6. vivo WATCH 2手表如何绑定手机？

您好，请按照以下步骤连接

*手表开机即可直接进入绑定界面；

*根据手表绑定界面的指引，使用手机扫码下载「健康」App；

*打开「健康」App，选择「设备-添加设备-vivo WATCH」，进行搜索绑定或是扫码配对绑定。

7. vivo WATCH 2手表与手机的最大连接距离？

 *在理想的空旷、无遮挡环境下，连接距离最大可以达到 100米；

 *在居家、办公、机场等其他复杂环境下，连接距离最大可以达到 10 米，具体视环境情况而定。

8. vivo WATCH 2不连接手机可以使用什么功能？

您好，离线支付、运动、健康监测、手表闹钟、秒表、计时器、指南针、气压计等功能不受手机手表连接的影响，断连后依旧可以正常使用。
未开通 eSIM 的手表：信息、来电、Jovi 语音不可用。
开通了 eSIM 的手表：信息、来电、Jovi 语音、喜马拉雅、网易云可以正常使用。

9. vivo WATCH 2支持多少种运动模式？

 vivo WATCH 2 有 47 项运动模式。（请将手表系统升级至 1.32.21 版本及以上）

10. vivo WATCH 2一个手表可以开通多少张交通卡和门禁卡？

vivo WATCH 2 支持同时最多 2 张交通卡和 4 张门禁卡。

11. vivo WATCH 2手表是否支持连接蓝牙耳机，如何连接？

*打开蓝牙开机，保持处于蓝牙配对连接状态；

*下拉打开手表控制中心，找到蓝牙音乐图标，长按进入「蓝牙耳机」功能界面，打开「连接耳机」并搜索设备进行连接即可。

12. vivo WATCH 2连接后使用手机播放音乐时，手表是否可以控制切歌/暂停？

您好，可以的，搭配 vivo 或其它 Android 手机使用，可控制音乐播放，支持的音乐平台包括：i 音乐、酷狗、酷我、网易云、QQ 音乐和喜马拉雅。

13. vivo WATCH 2手表如何实现离线听歌？

*将您需要听的歌曲以 MP3 格式下载到手机上；

*打开健康 APP-设备-手表管理-音乐-添加音乐，选择您要传输的音乐，同步至手表；

*同步音乐完成后，在手表上配对蓝牙耳机，打开音乐即可实现独立音乐播放。

注:目前不支持通过 iOS 手机同步离线音乐到手表。

14. vivo WATCH 2的语音助手都能做什么？

*可以直接启动运动模式，如户外跑步，户外骑行；

*可以直接进入某应用，如音乐，天气，心率；
*可以直接开启设置项开关，如勿扰，亮度调节；
*可以进行闲聊和百科问答；
*可以进行智能家居控制。

15. vivo WATCH 2是否支持防水功能？

vivo WATCH 2 符合 5ATM 防水标准，支持 50 米防水，可佩戴游泳。

16. vivo WATCH 2是否支持定位？

您好，vivo WATCH 2 支持 GPS+GLONASS+北斗+GALILEO 四大定位系统，搜星能力强，定位精准，超低功耗，能够精准记录你的运动轨迹。仅用于运动轨迹记  录，不支持远程定位功能。

1、什么是vivo WATCH智能手表？

vivo WATCH是vivo品牌旗下的首款智能手表，为充满活力、热爱生活的年轻人打造。外观如经典时尚腕表一般精致，内在深藏强大科技和实用功能。无论是运动健身、听歌娱乐，还是想了解自己的日常活动情况，它都能帮助我们掌握科学方法，更快达到成效。

2、vivo WATCH整体参数介绍

时尚外观：vivo WATCH智能手表全系采用精钢表体，非凡工艺质感，时尚腕表设计，Nappa真皮/氟橡胶表带亲肤舒适，1.39英寸/1.19英寸AMOLED高清显示屏，诸多创意表盘可选；

专业运动：6大传感器系统，全天卡路里监测，11项运动模式，智能运动识别，专业数据监测，清晰了解自己的运动情况，独立音乐播放（需连接蓝牙耳机）；健康监测：连续心率血氧监测，及时关注健康情况；

智慧高效：强劲续航，多功能NFC，智慧日程提醒，Jovi语音，快捷移动支付。

3、vivo WATCH支持哪些功能？

vivo WATCH支持的功能有：自由更换表盘，遥控拍照，独立音乐播放（需连接蓝牙耳机），四大卫星定位系统，专业运动模式，智能运动识别，运动效果分析，全天候心率监测，连续血氧饱和度监测，睡眠监测，压力监测，身体活力值，SOS紧急救援，通知提醒，来电显示/挂断，支付宝快捷支付，NFC地铁/公交刷卡乘车，模拟门禁卡，Jovi语音助手，智慧日程等。

注：Jovi智慧日程需要搭配vivo手机使用，且手机端Jovi主页的版本为V5.6.4.3以上；遥控拍照仅安卓8.0以上系统的vivo手机支持该功能（除X20 Plus UD），其中部分机型需要将系统升级到最新版本，才能支持遥控拍照，请以界面实际显示为准。

4、vivo WATCH有哪些型号？

vivo WATCH有两个型号，46mm版本型号为WA2056，42mm版本型号为WA2052。

5、vivo WATCH表身材质是什么？

vivo WATCH表身全系使用316L不锈钢材质，通过精湛的工艺设计，不仅可以实现更耐腐蚀，抵挡日常生活中各种复杂环境，还让42mm和46mm两个尺寸表款分别呈现出不同的非凡工艺质感。

注：

1）vivo WATCH 42mm版本在不锈钢材质上采用了难度系数更高的喷砂工艺，经过反复调试，打造出细腻顺滑的磨砂效果。同时陶瓷表圈增加电化学抛光处理，让砂面更具光泽，配合贯穿表体水平腰线设计，更显优雅轻薄。

2）vivo WATCH 46mm版本采用了大面积蚀刻工艺，配合抛光、遮蔽、喷砂等30多道工序打造的亮雾对比效果，光哑同体、多种质感交汇重叠，还有陶瓷表圈类碳钢纹理，每个角度都精致非凡，彰显时尚品味和气质。

6、vivo WATCH屏幕材质是什么？

vivo WATCH两个尺寸版本（46mm和42mm）分别采用了1.39英寸/1.19英寸视网膜级超低能耗AMOLED显示屏。

7、vivo WATCH支持哪些定位系统？

vivo WATCH采用高精度卫星定位传感器，支持GPS、GLONASS、北斗和GALILEO四大定位系统，搜星能力强，定位精准，超低功耗，能够精准记录你的运动轨迹。

8、vivo WATCH表带材质是什么？

为了佩戴舒适，我们与行业优秀的供应商合作，为vivo WATCH提供了Nappa真皮和氟橡胶两种高品质表带，具体可以根据自身喜好进行选择。

注：

1）Nappa真皮表带采用的皮革，其原料和选材非常严苛，由毛孔细小、分布均匀而紧密的小公牛头层皮经过十几道工序制作而成，尽可能的保持了原皮精致的自然纹理，拥有触感细腻，质底柔软轻薄，可流畅贴合环绕腕间，清爽舒适透气等特点；

2）氟橡胶表带是由一种特制含氟原子的合成高分子材质打造而成，相较普通的硅胶表带，具有更好的抗氧化性、耐油耐腐蚀性，长久佩戴不易变色，同时密度更高，十分坚固耐用。通过素材着色和喷涂双重工艺，使得表带的色彩更均匀，而且特殊的喷涂让表带触感更细腻柔软，可顺滑贴服于腕部，亲肤舒适。

9、vivo WATCH如何更换表带？

取下手表，徒手拨动表带内侧根部的快拆轴即可取下表带，安装表带也是类似方法。

10、vivo WATCH是否支持防水？

vivo WATCH满足ISO 22810：2010标准5ATM 防护等级要求，防水达到50米，可用于游泳池或海滨游泳等浅水域的水上活动（真皮表带游泳时建议更换氟橡胶表带），不适用于热水淋浴、温泉、桑拿、跳水、潜水等其它涉水活动及深水活动。

11、vivo WATCH是否支持独立音乐播放？

vivo WATCH搭配vivo TWS等蓝牙耳机可实现独立音乐播放，最多可容纳约400首歌曲。

注：vivo WATCH可用内存约2GB，按每首歌5M来计算，可容纳约400首。

 12、vivo WATCH是否支持同时连接手机和无线耳机？

vivo WATCH采用双模蓝牙技术，可以与手机、蓝牙耳机同时保持连接。

13、如何使用紧急救援/跌倒检测功能？

紧急救援/跌倒检测需要预设紧急联系人，并且需要在与手机保持连接的状态下才能正常使用。

预置紧急联系人的方法：打开手机端运动健康App>点击设备-手表管理进入手表管理中心>选择跌倒检测，设置紧急联系人，并开启跌倒检测功能。

14、vivo WATCH是否支持Jovi语音？

vivo WATCH与手机连接的情况下，可以使用Jovi语音。vivo WATCH使用Jovi语音时，其反馈结果会在屏幕中显示。

注：搭配ios系统使用时，不支持Jovi语音。

15、vivo WATCH如何使用刷公交门禁功能？

vivo WATCH使用NFC刷地铁/公交、门禁功能，需要开通公交卡和模拟门禁卡。

开通公交卡和模拟门禁卡的方式：打开手机端运动健康App>点击设备-手表管理进入手表管理中心>选择交通卡/门禁卡，根据操作提示开通。

16、vivo WATCH的操作系统是什么，是否支持安装软件？

vivo WATCH采用基于RTOS的深度定制嵌入式系统，这是专为长续航智能手表设计的低功耗嵌入式系统，因此不支持安装第三方App，您可以通过OTA升级享受vivo后续开发带来的更多新功能。

17、vivo WATCH能否接听电话？

vivo WATCH 不支持接听电话。

18、vivo WATCH 46mm 和 42mm 版本的区别？

vivo WATCH 46mm 和 42mm 版本主要区别有以下几点：

（1）屏幕尺寸有差异，46mm 版本的屏幕为 1.39 英寸，42mm 版本的屏幕为 1.19 英寸；

（2）两款手表都是采用精钢材料表体，但设计工艺有差异，46mm 采用的是喷砂、抛光的多种质量重叠的设计，同时采用了向心拉丝的陶瓷表圈；42mm 采用的是喷砂的简约设计，以及高亮的陶瓷表圈；

（3）电池续航有差异，46mm 版本电池容量为 478mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 18 天；42mm 版本的电池容量为 226mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 9 天。

除了以上差异比较大的地方，其它方面基本一致，建议您根据自己的喜好进行选择。

19、vivo WATCH是否支持来电通话、微信/QQ 语音通话？

vivo WATCH 可以提醒和查看短信、微信/ QQ信息，但不支持来电、微信/QQ语音通话。

 20、vivo WATCH如何连接蓝牙耳机？

请您按照以下方法进行操作：

（1）打开蓝牙开机，保持处于蓝牙配对连接状态；

（2）在手表表盘界面下拉打开手表控制中心，找到蓝牙音乐图标，长按进入「蓝牙耳机」功能界面，打开「连接耳机」并搜索设备进行连接即可。

21、vivo WATCH能不能接听电话？

vivo WATCH 不支持接听电话。

22、vivo WATCH是否可以定位？

Vivo WATCH的 GPS 定位主要用于运动的定位以及运动轨迹记录，不支持远程定位功能。

23、vivo WATCH 搭载的是什么芯片？内存有多大？

vivo WATCH 采用的是双芯架构的设计，搭载一颗 ST 微型主控芯片和一颗 Apollo 超低功耗协处理器，其可用内存容量约2GB。

 24、vivo WATCH如何绑定手机？

请您按照以下步骤操作：

（1）手表开机即可直接进入绑定界面；

（2）根据手表绑定界面的指引，使用手机扫码下载「运动健康 」App；

（3）打开「运动健康 」App，选择「设置-vivo WATCH」，在列表内找到您要连接的设备，点击即可开始绑定。

25、哪些功能必需要搭配 vivo 手机才能使用？

遥控手机拍照和 Jovi 智慧日程需要搭配 vivo 手机才能使用；若您将手表搭配部分非 vivo 机型使用时，可能会出现部分功能无法正常使用的情况，具体请您以实际情况为准。

26、vivo 手机内置运动健康 App 么？

vivo大部分机型升级至最新系统版本都已经内置「运动健康」App。部分没有内置的机型，可以前往「vivo 应用商店」App 中搜索下载。

27、一台 vivo WATCH 可不可以同时连接两台手机？

一台vivo WATCH同时只能连接一部手机进行使用，一部手机可以去添加多个手表，但同时只能连接一台vivo手表。

 28、vivo WATCH支持多少种运动模式？

vivo WATCH 支持户外跑步、室内跑步、户外步行、泳池游泳、户外骑行、室内骑行、登山、越野跑、椭圆机、HIIT和自由训练 11 项运动模式。

29、vivo WATCH电池容量分别是多少？续航分别是多少？

vivo WATCH 46mm 版本电池容量为 478mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 18 天；42mm 版本电池容量为 226mAh（典型值），经典使用场景下最长续航 9 天。由于不同的使用场景和习惯，续航时间可能会存在差异，请您以实际使用情况为准。

30、什么血氧饱和度(SpO2)？

血氧饱和度(SpO2)是血液中被氧结合的氧合血红蛋白的容量占全部可结合的血红蛋容量的百分比，即是血液中血氧的浓度。它是呼吸循环的重要生理参数。对日常生活而言，了解血氧饱和度，保持适量的有氧运动锻炼心肺可以改善身体状况。vivo WATCH 支持连续血氧饱和度监测，不但可以随时监测血氧值，而且还能给您提供整天血氧值的变化趋势。

温馨提示：vivo WATCH 血氧监测结果仅供参考，不作为医疗诊断依据。

31、vivo WATCH支持哪些信息通知？

vivo WATCH 信息通知默认开启的有 vivo 内置的 5 个应用（天气、浏览器、智慧场景、信息、i管家）和第三方 14 个应用（微信、QQ、抖音、支付宝、手机淘宝、拼多多、京东、快手、腾讯新闻、今日头条、王者荣耀、微博、高德地图、墨迹天气），其他应用通知可以手动打开。

32、vivo WATCH如何绑定支付宝？

请您在手表表盘界面，单击上键打开功能列表，选择「支付宝」，点击「立即绑定」，显示扫码绑定二维码；然后在手机上打开「支付宝」App，扫码根据提示进行绑定即可。

33、如何开通 vivo Pay 交通卡？

请您按照以下方法操作：

（1）在手机「运动健康」App 中，选择「设备 > 手表管理 > 交通卡」，点击「立即开通」；

（2）选择需要的交通卡，根据提示开通即可；

（3）如果开通多张交通卡，可点击「设置默认卡」，将此卡设置为刷卡默认卡。

34、vivo WATCH支持什么音频格式？

vivo WATCH 目前仅支持 MP3 格式32K/44.1K/48K 音源的音乐，可以在手机「运动健康」App 中，选择「设备 > 手表管理 > 音乐」，点击「添加音乐」即可将手机本地的音乐同步至手表。

 35、vivo WATCH如何离线听歌？

需要满足以下3个条件即可实现离线听歌功能：

1、将需要听的歌曲以 MP3 格式下载到手机中；

2、打开运动健康 APP-设备-手表管理-音乐-添加音乐，选择您要传输的音乐，同步至手表；

3、同步音乐完成后，在手表上配对蓝牙耳机，打开音乐即可实现独立音乐播放。

温馨提示：目前不支持通过 iOS系统同步离线音乐到手表。

1、vivo TWS Neo真无线耳机在已配对连接的状态下，如何连接另一台新手机？

将耳机放回充电盒内，开盖长按功能键2秒进入配对状态，指示灯白灯闪烁即可连接新手机。

2、如何调整vivo TWS Neo真无线耳机的音量？

① 滑动调节音量：在耳机触控区域上下滑动调节，向上滑动一次调大一格音量，向下滑动一次调小一格音量。

② 通过双击唤醒Jovi语音调节（打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo”并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，可设置双击唤醒Jovi语音功能）。

③ 通过手机音量按键调节。

3、vivo TWS Neo真无线耳机如何使用实时翻译功能？

实时翻译功能仅支持适配的机型使用。耳机连接手机之后，打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo”并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，最后选择“翻译模式”即可。同时，你可以通过设置双击耳机为打开“翻译模式”，此后就能通过双击耳机的方式快速使用该功能。

4、vivo TWS Neo真无线耳机如何使用消息播报功能？

耳机连接手机之后，打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo” 并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，然后选择“Jovi语音”即可开启消息播报功能。使用该功能时，还需要开启手机系统中相应应用的通知权限（设置-应用与权限-应用管理-选择相应应用-通知）。

 5、vivo TWS Neo真无线耳机电量低时，是否有提示？

耳机声音提示：当耳机电量低于20%时，每掉5%都会发出一次提示音。

手机弹窗提示：低电量状态时，手机端亮屏后会在屏幕顶部主动提示。

充电盒指示灯提示：电量<50%时指示灯为橙色，≥50%时指示灯为绿色。充电盒内有耳机时，开盖后充电盒上的状态指示灯显示的是耳机电量；将左、右耳机取出，状态指示灯显示为充电盒的电量。

6、vivo TWS Neo真无线耳机如何恢复出厂设置？

将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态。长按充电盒上的功能键15秒至指示灯橙灯闪烁时松开按键，此时耳机已恢复出厂设置。

7、vivo TWS Neo真无线耳机是否支持高清音频解码？

vivo TWS Neo真无线耳机支持aptX Adaptive、AAC和SBC音频解码技术，其中aptX Adaptive为高清音频解码。

8、vivo TWS Neo真无线耳机如何开启DeepX立体音效？

DeepX立体音效仅支持智能适配的vivo/iQOO手机使用。耳机连接手机之后，打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo”并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，开启“耳机音效”并选择相应的音效即可。使用该音效时，建议关闭音乐APP中的音效，以免音效重叠影响听歌体验。

9、如何查看vivo TWS Neo真无线耳机的电量？

充电盒指示灯：电量<50%时指示灯为橙色，≥50%时指示灯为绿色。

充电盒内有耳机时，开盖后充电盒上的状态指示灯显示的是耳机电量；将左、右耳机取出，状态指示灯显示为充电盒的电量。

连接手机查看：

（1）适配机型：连接时，弹窗可查看手机、充电盒的电量。

（2）其他安卓手机：在手机蓝牙连接界面或通过状态栏查看大概的电量。

（3）苹果手机：在手机负一屏添加“电池快速浏览组件”之后，可以查看耳机的电量。

10、vivo TWS Neo真无线耳机如何与手机配件连接？

一键闪连（适配机型）：在手机蓝牙开启状态下，保持手机屏幕常亮，将耳机靠近手机并打开充电盒，手机会有弹窗配对提示，按照提示进行操作即可快速完成配对连接；

普通配对（其他机型）：打开充电盒，长按功能键2秒至指示灯白灯闪烁，耳机进入配对状态。此时，打开手机蓝牙设置界面搜索设备名称“vivo TWS Neo”，选择并连接即可。

11、vivo TWS Neo真无线耳机支持哪些蓝牙协议？低蓝牙版本的手机能正常连接使用吗？

vivo TWS Neo真无线耳机搭载最新蓝牙5.2技术，同时向下兼容蓝牙5.1、5.0、4.2和4.0等以及更低版本的蓝牙，手机不同蓝牙版本不受影响，请放心购买使用。

12、vivo TWS Neo真无线耳机防水吗？

耳机本体支持IP54防水，使用过程中请注意防止浸泡水，如果耳机或充电盒与液体（运动汗水或雨水等）接触后，需要及时用干燥的超细纤维布擦干净，以免因汗水、雨水渗入而造成损害。

13、vivo TWS Neo真无线耳机长时间佩戴，会不舒适吗？

vivo TWS Neo 真无线耳机采用半入耳式的设计，单只耳机仅约4.7g，非常轻巧，佩戴非常舒适，同时采用了人体工学设计，能最大化解决佩戴时夹耳感，提升与耳道的贴合度，长时间佩戴也不易疼痛。

1、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机怎么与手机配对连接？

搭载 iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机：在手机蓝牙开启状态下，打开耳机充电盒，手机端将自动弹出对话框提示，按照提示进行操作即可快速配对和连接耳机。

其他手机：打开充电盒，长按功能键 2 秒，充电盒指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态。此时，打开手机「蓝牙设置界面」搜索设备名称“vivo TWS 1”，选择并配对连接即可。

2、在已配对连接的状态下，vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机怎么连接另一台新手机？

将耳机放入充电盒内，打开充电盒盖，长按功能键 2 秒，待充电盒指示灯白灯持续闪烁时，打开新手机「蓝牙设置界面」搜索设备名称“vivo TWS 1”，选择并配对连接即可。

3、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机可以同时连接两台手机吗？

不支持同时连接两台手机。

4、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机与手机最大连接距离？

在无阻碍空旷环境连接距离可达 10 米。如果耳机与手机因为距离过远而导致断开连接，只要在 10 分钟内回到有效距离内，耳机可以自动恢复与手机连接。

5、其他非 vivo 品牌手机，使用耳机可以体验到什么功能？

可以使用蓝牙通话/媒体播放、来电接听、手势触控（无法自定义）、入耳检测功能。

6、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机支持高清音频解码吗？

支持 aptX、AAC 高清音频解码技术 。 iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机支持aptX、SBC音频解码；其他系统手机支持AAC、SBC音频解码。

7、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机支持通话降噪吗？

支持通话降噪。vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机每只耳机都拥有两个采用波束成型技术的麦克风，一个检测环境噪音，一个精准采集您的声音，再加以优秀的 CVC 降噪算法，就算在嘈杂的环境中通话，您的声音也能清晰地被对方听见。

8、怎么调整vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机的音量？

vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机调整音量可通过以下方式：

①耳机本身可调节音量，可在耳机触控区域上下滑动调节；

②通过手机音量按键调节。

9、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机的触控功能有什么用？怎么使用触控功能？

vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机触控功能如下：

①通话场景

来电接听：耳机触控区域双击；

来电拒接：耳机触控区域长按 1.5 秒；

挂断通话：耳机触控区域双击；

通话静音：通话过程中长按触控区域3秒开启/关闭通话静音；

②音乐/待机场景

调节音量：耳机触控区域上下滑动可调节音量（在通话时也能使用）；

音乐播放：左右耳双击功能出厂默认“播放/暂停”功能；

自定义设置：搭载 iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机，可通过「蓝牙设置-设备详情」界面自定义修改双击功能。可设置的功能包括：播放/暂停、上一首、下一首、打开翻译模式、唤醒 Jovi 语音助手等。

10、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机的触控功能可以自定义设置吗？

搭载 iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机，可通过「蓝牙设置-设备详情」界面自定义修改双击功能。可设置的功能包括：播放/暂停、上一首、下一首、打开翻译模式、唤醒 Jovi 语音助手等。其他机型不支持自定义设置触控功能。

11、使用非vivo品牌的手机，双击等触控能够起作用吗？

同样支持双击等触控功能，双击默认播放/暂停音乐，耳机触控区域上下滑动可调节音量。在通话场景下，双击接听、长按1.5秒拒接等功能也能正常使用，但触控操作无法自定义。

12、播放视频时，摘下vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机，视频能自动暂停吗？

如播放视频的app支持耳机控制操作，则可以暂停；如不支持耳机控制操作，则不能自动暂停视频播放。

13、怎么给 vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机充电？

将vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机放入充电盒内，耳机即进入充电状态。充电盒电量不足，则需要使用数据线充电。

14、怎么查看vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机的剩余电量？

方式1：查看看充电盒的指示灯，电量 <50% 时指示灯为橙色，≥50% 时指示灯为绿色。充电盒内有耳机时，开盖后充电盒上的状态指示灯显示的是耳机电量；将左、右耳机取出，状态指示灯显示为充电盒的电量。

方式2：连接手机查看，iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机：连接时，弹窗会显示耳机、充电盒电量。

iQOO Monster UI、Funtouch OS 9.1 以下系统的 vivo 手机：蓝牙连接界面可查看耳机电量。

15、如何使用vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机的实时翻译功能？

vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机实时翻译仅支持 iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机使用，需在蓝牙设置界面开启。设置完毕后，通过语音说“Hi，Jovi，打开翻译模式”开启翻译功能。开启后手机会自动转到 Jovi 翻译界面，使用手机接收对方声音，翻译后在耳机中播放，使用耳机麦克风接收佩戴者的声音，翻译后通过手机播放给对方。目前仅iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机支持此功能。

16、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机的翻译功能支持几种语言？

目前支持中文、英文、日语、韩语、法语、西班牙语、俄语7国语言。目前仅iQOO Monster UI、 Funtouch OS 9.1或更高版本的 vivo 手机支持此功能。

17、vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机或充电盒丢失怎么办？

可以前往vivo官方客户服务中心进行购买配对，点击链接https://www.vivo.com.cn/service/map.html，

进去查询就近售后服务中心地址和联系方式。

温馨提示：建议先电话联系确认售后服务中心上班时间和需要配对耳机配件（耳机或充电盒）是否有货。

18、拿到耳机更换件，怎么完成配对？

当任意单边耳机丢失后，将补配的新耳机与旧耳机同时放入充电盒内，长按功能键5秒即可完成双耳配对。

19、如何恢复vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机的出厂设置？

将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态。 长按充电盒上的功能键 15 秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机已恢复出厂设置。

20、如何清洁vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机？

用干燥的无绒软布进行外观清洁；用干棉签清洁麦克风和扬声器网罩。注意事项：确保不要将任何液体溅入开口处；请勿使用尖锐物体来清洁vivo TWS Earphone真无线蓝牙耳机。