1、手机符合购买条件，可点击手机设置 > 系统管理 > 客户服务 > 电子保修卡 > 立即激活 > 购买碎屏宝

2、登陆vivo官方商城碎屏宝专题页：http://shop.vivo.com.cn/product/list-3，根据手机型号选择购买对应的碎屏宝

温馨提示：如手机不在购买的3个自然日内，将无法购买碎屏宝，如有疑问可咨询vivo官方商城在线客服，咨询通道：http://kefu.vivo.com.cn/robot-vivo/pcChat.html

亲爱的v粉，碎屏宝服务是一项增值服务：
可vivo商城购买手机时一起加入购物车结算购买，或在实体店等渠道购机后的3天内补充购买。
在碎屏宝保期内，绑定对应的手机串码因意外摔落或挤压等原因造成屏幕破裂，可在保险期内到全国任意vivo客户服务中心免费更换原装屏幕一次。

在保险期内带上屏幕损坏的手机到vivo客户服务中心直接出示手机给网点工作人员登记，即可直接使用碎屏宝的服务为爱机更换一块新的屏幕。

碎屏宝购买须知
1：须在购机的3天内（购机当天开始算第1天）
2：碎屏宝仅能购买1次（或活动赠送），无法购买多次叠加时效
3：碎屏宝保期内过期未使用则自动过期，无法申请退款。
4：购买碎屏宝填写信息人请务必填写真实信息，以免影响后续使用验证。

很抱歉，一台手机仅能购买一份碎屏宝，无法购买多次叠加时效。（包含活动赠送,均无法再购买叠加）。

碎屏宝保期内过期未使用则自动过期，无法申请退款。

亲爱的v粉，购买失败请排查以下原因：
1：购机已经超出3天（购机当天开始算第1天）
2：IMEI1码和认证码填错（手机点击设置→更多设置→电子保修卡激活查询）