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官方商城购机可以指定时间送达吗?

亲爱的v粉,很抱歉,由于我们是委托第三方物流配送,暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送快递员在配送时会电话与您联系,您可以与配送员协商您的需求。

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官方商城购买产品使用什么快递公司发货?

亲爱的V粉,vivo官方商城发货物流如下:

*手机订单将通过顺丰或者EMS快递随机发出

*vivo品牌配件订单将通过顺丰、EMS、圆通或极兔快递随机发出;

*第三方品牌配件订单需以实际发货信息为准。




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官方商城下单可以指定其他快递公司吗?

您好,很抱歉,为了包裹的安全,vivo官方商城当前仅和顺丰速运、圆通快递、邮政EMS、极兔快递进行签署合作,并购买运输保险。暂无法发送非以上四家快递公司,还请见谅。


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在官方商城购物的发货地点?

亲爱的v粉,vivo官方商城购物发货地点如下:

*手机默认优先从就近仓库发货,若就近仓库无货的情况下,则从其他分仓调货发出,具体还请以实际为准;

*vivo品牌配件订单,从广东东莞vivo厂家仓库发出;

*第三方品牌配件订单需以实际发货信息为准;

注:镭射定制订单均从广东东莞总仓发出。


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官方商城购机是否支持当地门店直接配送?

亲爱的v粉,很抱歉,门店属于个体商户零售门店,无法提供网上下单,门店送货上门服务。

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官方商城下单可以线上付款后到门店自取吗?

亲爱的v粉,很抱歉,由于vivo商城属于线上网购形式,所有订单均只能通过快递发货配送,不支持门店自取。

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官方商城下单购机是否可以加钱申请快递加急派送?

亲爱的v粉,手机产品内含电池无法进行航空运输,因此无法发送加急航空件,只能采用陆运方式进行运输(陆运无加急件方式),还请耐心等待。

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官方商城购机下单多久可以发货?

vivo官方商城购物发货时效如下:

1. 大部分常规手机订单付款后预计3天内发货;

2. 常规配件订单付款后预计3天内发货;

3. 第三方配件订单支付成功后1-3天内发货(节假日顺延,部分特殊商品七天内发货);

4. 镭射定制订单:付款后1-4天内发货;

5. 新品/预售订单发货时效以页面显示为准;

订单发货后,我们将会在第一时间将物流单号通过短信发送到您的手机上,还请您耐心等待短信通知哟~

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