vivo平台的游戏需要使用vivo账号登录，账号分为游客账号与正式账号。游客账号登录是需要在vivo平台游戏登录界面点击“游客体验”创建游客账号进行登录；正式账号登录是需要使用自己通过手机、邮箱等注册的vivo账号进行登录。
1、为了响应国家政策要求，目前已经取消了游戏账号登录功能，建议您登录游戏时，选择游戏账号登录，根据系统提示的信息操作，将您的游客账号升级为正式账号。
2、若无法自助找回您的账号，请联系vivo互联网客服处理：
vivo游戏中心：进入vivo游戏中心-点击任意一款游戏-进入游戏介绍详情页面-下滑页面点击咨询客服。或拨打vivo互联网服务热线：4006299688。
1、使用游客账号登录游戏，点击充值，根据弹出提示，点击升级账号，使用手机号码或邮箱注册一个新的vivo账号，即可将游客账号升级为正式账号；
2、使用游客账号登录游戏，部分游戏有悬浮窗，可以点击悬浮窗-个人-立即升级，使用手机号码/邮箱注册一个新的vivo账号，即可将游客账号升级为正式账号。
1、vivo账号是可以使用三种方式登录（用户名、绑定手机号、绑定邮箱），其中用户名是无法修改的，如果修改了绑定手机号、邮箱，就需要使用修改之后的绑定手机号或邮箱登录，使用之前绑定过的手机号、邮箱登录时会提示账号不存在；
2、如果账号是被盗修改了绑定信息，麻烦您查看vivo帐号申诉图文教程，参考教程提交自助申诉处理：
官方不处理由于账号交易引起的账号纠纷，如果是交易平台买卖账号建议咨询交易平台，私下交易账号的请交易双方私下处理。涉嫌诈骗或致某方损失较大的建议报警处理。
1、首先确认登录的账号及区服是否正确；
2、账号区服无误，可以尝试切换游戏ID登录（在游戏登录界面点击切换账号-选择其他的游戏ID或小号），具体切换方法详见：
http://bbs.g.vivo.com.cn/page/webTopic?id=508166
3、切换游戏ID依旧无法找回角色，请联系vivo互联网客服为您处理：
vivo游戏中心：进入vivo游戏中心-点击任意一款游戏-进入游戏介绍详情页面-下滑页面点击咨询客服。或拨打vivo互联网服务热线：4006299688。