vivo官方商城提供定制产品服务：是指在商品指定区域，通过激光镌刻文字及部分指定图案，“定制”属于您自己的专属商品。 

定制步骤：

商品购买页面选择“添加免费定制服务”下拉点击“添加赠言或个性图案”进入页面根据提示进行操作付款。

温馨提示： 

1：2020年11月及后续上市机型最多支持刻12个汉字或英文字符；

     2020年11月之前上市机型最多支持刻两行文字，每行不超过15个简体汉字或者字母（不支持日文，韩文等特殊符号）。

2：手机产品仅支持部分金属/玻璃后盖类型的手机型号（定制礼盒版不支持）具体以镭雕页面为准。

3：由于镭雕制作需一定时间，在原发货时间基础上会延长等待1-3天。

4：定制产品服务，不支持无理由退货。如需换货，需前往当地vivo客户服务中心开具故障检测单，凭故障检测单联系vivo官方商城在线客服办理申请换货服务。

镭雕镌刻采用专业激光设备进行镭射，安全有保障，敬请放心。

镭雕刻字属于定制产品如出现非人为质量问题故障，支持三包服务：凭vivo客户服务中心开具故障检测单，支持签收后7天内退货，30天内换货服务。